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第一章 项目计划与控制概论

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第1章 项目计划与控制概述
学习目标: 学习目标: 项目计划含义、特点、 项目计划含义、特点、作用与形式 项目计划制定过程与相关问题的一般认识 项目控制的含义、 项目控制的含义、意义和类型 项目控制内容与方法的一般认识

计划关注的内容
① 何事:实现何种目标(目的); 何事:实现何种目标(目的);

如何:活动(工作、任务)安排; ② 如何:活动(工作、任务)安排;
③ 何人:安排何人从事安排活动(工作、任务); 何人:安排何人从事安排活动(工作、任务);

何时:决定活动何时进行、所需时间; ④ 何时:决定活动何时进行、所需时间; 多少:实施这一项目需要多少经费。 ⑤ 多少:实施这一项目需要多少经费。

1.1 项目计划 1)含义 项目组 目标 活动 系统安排 2)目的 实现有效率的效果 3)特点 弹性和可调性 创造性 分析性 响应性 其他? 其他?

4)作用 指导项目实施 促进沟通 为进度测量和项目控制提供基准计划 计划编制假定、方案选择决策等编制成文档 计划编制假定、 有关内容、 有关内容、范围与时间安排的关键性管理审 查做出定义

5)项目计划的形式 概念性计划 详细计划 滚动计划

1.2 项目计划的制定 1)项目的目标 1)项目的目标 含义:实现项目所要达到的期望结果。 含义:实现项目所要达到的期望结果。 特点:多目标、 特点:多目标、优先性和层次性 目标的确立过程与目标的描述 尽可能地定量描述 组织成员目标明确 目标可实现 目标简化

项目计划的制定(过程) 2)项目计划的制定(过程)
输入 1.其他计划 其他计划 编制输出; 编制输出; 2.历史信息 历史信息 3.组织政策 组织政策 4.约束条件 约束条件 5.假定 假定 工具与技术 1.项目计划编制的方法 项目计划编制的方法 2.项目干系人的技能和 项目干系人的技能和 知识 3.项目管理信息系统 项目管理信息系统 4.挣值管理 挣值管理 输出 1.项目计划 项目计划 2.详细依据 详细依据

1.3 项目计划的编制 1.3.1 项目计划的概念和术语 1.3.2 项目计划的内容 1)项目计划书 2)辅助资料 1.3.3 项目计划书的作用 1.3.4 项目计划编制的依据

1.4 项目计划的执行 项目计划实施的过程
输入 1.项目计划 项目计划 2.详细依据 详细依据 3.组织政策 组织政策 4.预防措施 预防措施 5.纠正措施 纠正措施 工具与技术 1.管理技能 管理技能 2.产品所需技能和知识 产品所需技能和知识 3.工作授权体系 工作授权体系 4.绩效检查例会 绩效检查例会 5.项目管理信息系统 项目管理信息系统 6.组织程序 组织程序 输出 1.工作成果 工作成果 2.变更申请 变更申请

1.5 项目控制 1)项目控制的含义 是指管理人员按照事先制定的项目计划和 标准, 标准,检查和衡量被控制对象在实施过程 中取得的成果,并采取有效措施, 中取得的成果,并采取有效措施,纠正所 发生的偏差, 发生的偏差,以保证计划目标得以实现的 管理活动。 管理活动。 行为组合 控制者的独立与公正

项目控制的意义(目的) 2)项目控制的意义(目的) 降低不确定性带来的的影响 监测项目进程 纠偏 提出变更的申请

3)项目控制的类型 控制类型的划分 事前、 ① 事前、事中和事后 ② 开环控制和闭环控制 ③ 前馈控制和反馈控制 ④ 主动控制和被动控制

4)项目控制的主要内容 项目控制的内容 项目控制的主要内容 ① 项目质量控制 ② 项目进度控制 ③ 项目成本控制
质量、时间 和费用目标

④ 项目控制的主要文件 工作范围细则; 工作范围细则; 职责划分细则; 职责划分细则; 项目程序细则; 项目程序细则; 技术范围文件; 技术范围文件; 成本控制文件; 成本控制文件; 信息控制文件; 信息控制文件;

5)项目控制的方法 项目控制的理论基础: 项目控制的理论基础: 数理统计、线性规划、 数理统计、线性规划、运筹学等 常用的控制方法有: 常用的控制方法有: 网络计划法 S曲线法 香蕉曲线法 排列图法(主次因素分析、帕雷托图) 排列图法(主次因素分析、帕雷托图) 因果分析图法(鱼刺图、树枝图) 因果分析图法(鱼刺图、树枝图)

直方图法(频数分布直方图) 直方图法(频数分布直方图) 控制图法 目标管理法 PDCA循环法 PDCA循环法 看板管理法 价值工程 责任图法
本章 小结

开环控制是指控制装置与被控对象之间只有 开环控制 按顺序工作,没有反向联系的控制过程。 闭环控制又称反馈控制,系统(控制)由反 闭环控制 馈通道将前后环节相连,其中某一环节不仅 受前面环节影响,也受系统中所有环节的影 响,从而使系统保持稳定状态。

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前馈控制是测取进入过程的干扰( 前馈控制是测取进入过程的干扰(包括外界干 扰和设定值变化), ),并按其信号产生合适的控 扰和设定值变化),并按其信号产生合适的控 制作用去改变操纵变量, 制作用去改变操纵变量,使受控变量维持在设 定值上。 定值上。 反馈控制就是根据系统输出变化的信息来进行 控制,即通过比较系统行为(输出) 控制,即通过比较系统行为(输出)与期望行 为之间的偏差, 为之间的偏差,并消除偏差以获得预期的系统 性能。 性能。

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项目控制 制定项目控制目标(方面); );建立项目 ① 制定项目控制目标(方面);建立项目 考核标准(标准)。 考核标准(标准)。 衡量项目实际工作状况, ② 衡量项目实际工作状况,获取项目偏差 信息(信息)。 信息(信息)。 分析偏差产生的原因和趋势, ③ 分析偏差产生的原因和趋势,采取适当 的纠偏行动。(正确的行为) 。(正确的行为 的纠偏行动。(正确的行为)

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主动控制 就是预先分析目标偏离的可能性, 就是预先分析目标偏离的可能性,并拟定和采 取各项预防措施,以使计划目标得以实现。 取各项预防措施,以使计划目标得以实现。 被动控制 是指当系统按计划运行时,管理人员对计划的 是指当系统按计划运行时, 实施进行跟踪,将系统输出的信息进行加工、 实施进行跟踪,将系统输出的信息进行加工、 整理,再传递给控制部门, 整理,再传递给控制部门,使控制人员从中发 现问题,找出偏差, 现问题,找出偏差,寻求并确定解决问题和纠 正偏差的方案, 正偏差的方案,然后再回送给计划实施系统付 诸实施, 诸实施,使得计划目标一旦出现偏差就能得以 纠偏。 纠偏。
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知识领域 综合管理 范围管理 进度管理 费用管理 质量管理 人力资源 沟通管理 风险管理 采购管理

控制内容 监控项目、综合变更控制 确认范围、监控范围 控制进度 控制费用 执行质量控制 管理项目组 报告绩效、管理利益相关者 监控风险 管理合同 返回

项目计划 是一份经过批准的文件(合法性),用来 管理项目的执行(目的的内容)。 项目(绩效测量)基准计划(benchmark) 项目(绩效测量)基准计划(benchmark) 是指项目在最初启动时订出的计划,也即 初始拟定的计划。 项目基线(baseline) 项目基线(baseline) 是指项目的规范、应用标准、进度指标、 成本指标、人员及其他资源使用指标等。
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项目计划书的内容: 项目计划书的内容:
a) b) c) d) e) f) g) h) i) j)

k)

项目章程; 项目章程; 项目管理办法和策略描述; 项目管理办法和策略描述; 范围说明(项目的可交付成果与目标等); 范围说明(项目的可交付成果与目标等); 执行控制层面上的工作分解结构(WBS) 执行控制层面上的工作分解结构(WBS)图; 执行控制层面上的,每个可交付成果的成本估算、 执行控制层面上的,每个可交付成果的成本估算、计 划开始与结束时间、职责分配等; 划开始与结束时间、职责分配等; 涉及技术范围、进度和成本等的基准计划; 涉及技术范围、进度和成本等的基准计划; 主要里程碑和每个主要里程碑的实现日期; 主要里程碑和每个主要里程碑的实现日期; 关键活动所需人员及其预算成本或工作量; 关键活动所需人员及其预算成本或工作量; 风险管理计划。包括主要风险, 风险管理计划。包括主要风险,以及针对各个主要风 险所计划的应对措施和应急费用; 险所计划的应对措施和应急费用; 辅助管理计划:范围管理计划、进度管理计划、成本 辅助管理计划:范围管理计划、进度管理计划、 管理计划、质量管理计划、人员管理计划、 管理计划、质量管理计划、人员管理计划、沟通管理 计划、风险应对计划、采购管理计划; 计划、风险应对计划、采购管理计划; 基于各个项目的具体要求的未解决事宜和未定决策等。 基于各个项目的具体要求的未解决事宜和未定决策等。
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辅助资料: 辅助资料:
1. 2. 3.

项目各具体计划未考虑的事项; 项目各具体计划未考虑的事项; 项目规划期间新增的文件或资料; 项目规划期间新增的文件或资料; 技术文件; 技术文件;

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项目计划书的作用: 项目计划书的作用:
① ② ③ ④ ⑤ ⑥ ⑦ 项目管理的一面“镜子” 项目管理的一面“镜子”; 保证不遗漏主要任务; 保证不遗漏主要任务; 一种尺度,可以用于衡量、对照各种状态; 一种尺度,可以用于衡量、对照各种状态; 可以判断项目管理者及各成员的绩效; 可以判断项目管理者及各成员的绩效; 进行项目监控、跟踪及控制的重要工具; 进行项目监控、跟踪及控制的重要工具; 交流和管理的工具; 交流和管理的工具; 有强烈的促进作用。 有强烈的促进作用。

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项目计划的编制依据: 项目计划的编制依据:
① 不包含在项目计划中的来自其他计划编制过 程的输出; 程的输出; 项目计划制定过程中的辅助信息和文档; ② 项目计划制定过程中的辅助信息和文档; 技术文档(如要求、 ③ 技术文档(如要求、规范和概念设计的历史 记录); 记录); 有关标准; ④ 有关标准; 早期的项目开发计划编制中的规范。 ⑤ 早期的项目开发计划编制中的规范。

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本章小结 1.项目计划的含义、 1.项目计划的含义、作用和特点 项目计划的含义 2.项目计划过程(输入、方法和输出) 2.项目计划过程(输入、方法和输出) 项目计划过程 3.项目计划的编制(内容) 3.项目计划的编制(内容) 项目计划的编制 4.项目控制的含义、 4.项目控制的含义、意义和类型 项目控制的含义 5.项目控制的内容和方法 5.项目控制的内容和方法



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